1.При возникновении просроченной задолженности по договору о предоставлении микрозайма Заемщик (его правопреемник, представитель) вправе обратиться в Фонд с заявлением о реструктуризации задолженности.

2. Заемщик вправе получить от Фонда ответ по существу поданного заявления о реструктуризации задолженности не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты его поступления в Фонд.

3. Заемщик по итогам рассмотрения Фондом заявления о реструктуризации задолженности и принятия Фондом положительного решения, вправе заключить с Фондом соглашение о реструктуризации задолженности.

4. Заемщик вправе получить не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты обращения в Фонд график платежей по действующему договору о предоставлении микрозайма, а также структуру и размер текущей своей задолженности.

5. Заемщик вправе получить информацию о структуре и размере текущей задолженности на обращение, поданное в устной форме в день обращения.

6. Фонд проводит следующие мероприятия по взысканию задолженности по договорам о предоставлении микрозайма:

1) уведомительная работа о факте просроченной задолженности;

2) претензионно-исковая работа, которая делится на три основных этапа:

— досудебное урегулирование спора;

— судебное урегулирование спора

— урегулирование спора в ходе исполнительного производства;

7. Заемщик вправе, в течение срока, установленного Фондом в претензии, исполнить обязательства в досудебном порядке.

8. Заемщик вправе разрешить спор по своей просроченной задолженности в досудебном порядке любым способом внесудебного разрешения спора, установленным законодательством Российской Федерации.

9. Права Заемщика при обращении Фонда в суд с иском о взыскании задолженности/досрочном истребовании микрозайма, установлены Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

10. Заемщик имеет право на любой стадии принудительного взыскания задолженности (судебное производство, исполнительное производство) обратиться в Фонд с заявлением о заключении мирового соглашения, предоставлении отсрочки, рассрочки, иных способах добровольно и в полном объеме исполнить свои обязательства по договору микрозайма.

.